Microfinance : Les Mucodec obtiennent la certification ISO 9001 pour la qualité de leurs services

Brazzaville, 14 juin 2026 – Les Mutuelles congolaises d’épargne et de crédit (Mucodec) ont officiellement reçu, le 12 juin dernier, la certification ISO 9001 version 2015. Attribuée par l’organisme Bureau Veritas, cette distinction reconnaît l’excellence de leurs services et leur engagement en faveur de la qualité.

La cérémonie, qui s’est déroulée à Brazzaville, a mis en lumière le parcours des Mucodec vers l’amélioration continue. Selon Taoufik Zniber, consultant expert international, les normes ISO représentent les meilleures pratiques mondiales et la certification constitue une validation indépendante de la conformité d’une organisation aux exigences les plus strictes.

Pour Toussaint Kamina Tshibuy, représentant du directeur général de Bureau Veritas, cette réussite doit être portée au quotidien par tous les collaborateurs. Il a invité le personnel à intégrer pleinement la culture qualité dans leurs missions.

Le directeur général des Mucodec, Dieudonné Dinga Moukala, a souligné que cette certification n’était pas une fin en soi mais un engagement renouvelé envers les sociétaires. « Nous nous sommes certifiés pour les hommes que nous servons », a-t-il déclaré, rendant hommage aux équipes et aux adhérents.

L’organisme de microfinance ne compte pas s’arrêter là. Dès 2027, il vise les certifications ISO 14001 (environnement) et ISO 45001 (santé et sécurité au travail), afin de renforcer son professionnalisme.

Cette certification intervient à un moment où le secteur de la microfinance au Congo cherche à gagner la confiance des populations et des partenaires, en alignant ses pratiques sur les standards internationaux.